A Ouvidoria Geral do Estado da Bahia já prestou 485 atendimentos no Carnaval. Deste total, 66% das manifestações foram classificadas como "informação", seguido de reclamação (18%), denúncia (8%), solicitação (6%), sugestão (1%) e elogio (1%).
Neste domingo (19/02/12), foram registradas 133 manifestações. Os assuntos mais frequentes foram pedidos de informação sobre números telefônicos (26%), horário de funcionamento de espaços (20%), localização de pontos turísticos (14%) e horário de saída dos blocos (12%).
Para potencializar o atendimento com os cidadãos durante a folia momesca, a Ouvidoria Geral montou esquema de atendimento nos circuitos do Carnaval. Em parceria com o SAC Móvel, a Ouvidoria Geral funcionará na Avenida Adhemar de Barros, em Ondina (17 a 21), das 16 às 4h, e na Rua Direita da Piedade, bairro do Politeama (17 a 21), das 12 à meia noite.
A Ouvidoria da Polícia Militar atua de forma itinerante em Ondina e no Campo Grande, além disso os cidadãos podem registrar suas manifestações no ponto fixo da ouvidoria, localizado no Quartel da PM (Largo dos Aflitos).
Além do atendimento presencial, o cidadão pode registrar reclamações, denúncias, elogios e sugestões sobre os serviços públicos estaduais e obter informações sobre a festa através do site da Ouvidoria Geral, do 0800-284-0011, que será direcionado para o Disque Bahia Turismo.
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